Năm 2011, là năm thứ 4 trong lộ trình tiến tới cân bằng thu chi của Bưu chính. Ngay từ đầu năm, tập thể lãnh đạo Bưu điện tỉnh đã có các giải pháp điều hành mang lại kết quả tích cực.
Tổng doanh thu gần 24 tỷ đồng; năng suất lao động đạt 62 triệu đồng/ lao động/năm; nhóm dịch vụ Bưu chính chuyển phát toàn Bưu điện tỉnh đạt gần 2.2 tỷ đồng chiếm 22,6% tổng doanh thu tính lương; nhóm dịch vụ tài chính bưu chính doanh thu đạt trên 2,1 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2010, chiếm 22,7% trong tổng doanh thu tính lương; dịch vụ hợp tác với các đơn vị viễn thông - công nghệ thông tin đạt trên 10,2 tỷ đồng (doanh thu dịch vụ viễn thông tại bưu cục đạt trên 1 tỷ đồng); doanh thu các dịch vụ khác đạt 7,37 tỷ đồng bằng 75% kế hoạch, tăng 3% so với năm 2010…
Phối hợp chặt chẽ với Viễn thông Lai Châu để tăng cường công tác quảng cáo khuyến mại và chăm sóc khách hàng; đẩy mạnh các dịch vụ phát hàng thu tiền, bảo hiểm nhân thọ Bưu chính, bảo hiểm phi nhân thọ Bưu chính; công tác chăm sóc khách hàng được chuyên nghiệp hóa bằng việc quảng bá thương hiệu VNPost (dịch vụ chung) trên các mặt hàng khuyến mại, xe chuyên dùng; Thực hiện tốt công tác an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, tổ chức cho cán bộ, công nhân…
Đồng chí Nguyễn Văn Tuyến. Giám đốc Bưu điện tỉnh đã nhấn mạnh các mục tiêu cơ bản trong năm 2012: Phát triển ổn định và bền vững, đảm bảo các chỉ tiêu cao hơn năm trước, nâng cao thu nhập và đời sống của người lao động; phấn đấu đạt tổng doanh thu phát sinh 26,9 tỷ đồng; đảm bảo tốt chất lượng dịch vụ Bưu chính truyền thống; tăng cường hiệu quả hoạt động của các điểm Bưu điện văn hóa xã; thực hiện tốt việc nghiên cứu thị trường; làm tốt công tác chăm sóc khách hàng; đề ra các cơ chế, quy định cụ thể khuyến khích các đơn vị và cá nhân tận dụng năng lực mạng lưới và các dịch vụ sẵn có để triển khai kinh doanh; đa dạng hóa các loại hình đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ quản lý, công nhân trực tiếp sản xuất; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra….
Tại Hội nghị, lãnh đạo Bưu điện các huyện, thị đã có các tham luận về nâng cao chất lượng phục khách hàng, giải pháp tăng doanh thu cho ngành bưu điện; mở rộng thị trường và các mặt hàng kinh doanh; chủ động đẩy mạnh kinh doanh các dịch vụ truyền thống…
Phát biểu tại Hội nghị đồng chí Trần Văn Sáu, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông đã nhiệt liệt biểu dương sự đoàn kết, nỗ lực khắc phục khó khăn để đạt những kết quả sản xuất kinh doanh và phục vụ nhiệm vụ chính trị của tỉnh trong thời gian qua. Đồng chí đã nêu một số chủ trương chính sách mới của tỉnh, gợi mở một số vấn đề để Bưu điện tỉnh có định hướng trong việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra.
Kim Anh